개인정보 처리방침

개인정보처리방침

남풍산업(주)는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 고객이 온라인상에서 남풍산업(주)에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 남풍산업(주)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보처리방침을 준수하고 있습니다.

남풍산업(주)는 개인정보처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

남풍산업(주)는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경에 따라 변경될 수 있으므로, 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

제1조 개인정보의 수집범위 및 방법

1. 개인정보 수집범위

가. 객실 예약시 수집하는 개인 정보의 범위

-성명, 전화번호, E-Mail주소, 결제정보

나. 식음매장 예약시 수집하는 개인정보의 범위

-성명, 회사명, 전화번호, E-Mail주소

다. 숙박 등록시 수집하는 개인 정보의 범위

- 내국인에 대하여 생년월일 (미성년자 확인)

- 외국인에 대하여 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜

- 기타 호텔에서 필요하다고 인정되는 정보

2. 개인정보 수집방법

-홈페이지, 전화예약, E-Mail, 기타 제휴 예약사이트

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

남풍산업(주)는 고객님께 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 목적을 위하여 개인 정보를 수집하고 있습니다.

- 성명: 온라인, 오프라인, 전화상 예약 및 확인 절차에 필요

- 전화번호: 예약확인, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 및 SMS전송, 분실물(습득물)발송, 호텔소식과 신상품, 이벤트 정보 등의 안내

- 주소 , E-mail주소: 예약확인, 호텔소식/신상품/이벤트 정보 등 안내 혹은 각종 고지 사항 송부를 위한 정보

- 예약 고객명/E-mail주소/전화번호 등: 예약자가 본인이 아닐 경우 작성, 예약확인 및 처리 위해 작성

2. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록 등)는 수집하지 않습니다.

3. 허위 정보 입력시 남풍산업㈜의 조치

이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 남풍산업은 이용자를 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 서비스 거부 등의 절차를 진행할 수도 있습니다.

제3조 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

1. 남풍산업(주)는 고객의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 ∙ 기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.

-제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 단, 사전에 제휴사명, 제휴목적, 제공 서비스, 개인정보의 공유 범위, 이용목적 및 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며, 전자우편 및 서면을 통하여 동의를 구할 것입니다.

-위탁처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 위탁 목적, 위탁 처리과정, 위탁 기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

남풍산업㈜는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁 업체	위탁 업무 내용
산하정보기술	객실 시스템 유지보수, 부킹엔진 개발 및 유지보수
토스	PG결제
NICE, KICC	신용카드결제
(주)와드	식음영업장 예약시스템 유지보수

2. 고지 및 동의 방법

온라인 홈페이지를 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.

3. 예외 사항

- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우

- 통계작성∙학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 ∙협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

- 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못 할 수도 있습니다.

본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제4조 개인정보 보유 ∙ 이용기간 및 파기

고객께서 원하실 경우 언제라도 개인 정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다.

고객의 개인 정보 변경 및 삭제는 남풍산업(주)개인정보관리자에게 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 정정하여 드리겠습니다.

고객의 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의 철회는 E-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 할 수 있으며 이 경우, 고객은 동일성 증명을 위하여 반드시 성명 등을 밝히셔야 합니다.

1. 남풍산업(주) 이용자의 개인정보는 탈회나 자격상실 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 또한 제3자에게 제공된 경우, 제3자에게도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 보유한 개인정보를 보관 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

가. 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 기록: 5년

나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

다. 기타 고객의 동의를 득한 경우 : 동의를 득한 기간까지 보유

2. 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우 남풍산업(주)는 지체 없이 그 열람∙확인이 가능하도록 조치합니다.

3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

1. 남풍산업(주)는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 기업 네트워크 보안 솔루션 및 서비스를 사용하여 다양한 위험을 방지하기 위한 전용 컨설팅 및 매니지드 서비스를 받고 있습니다.

2. 남풍산업(주)은 개인정보 처리 직원을 최소한으로 제한하고 담당 직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

3. 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다

4. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 남풍산업㈜는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제6조 의견 수렴 및 불만 처리

남풍산업(주)는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 개인정보 관리책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드립니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷 범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

구분	전화	URL
개인정보침해신고센터	118	https://www.kisa.or.kr/
정보보호마크 인증위원회	02-550-9532~4	http://www.eprivacy.or.kr
대검찰청 인터넷범죄수사센터	1301	http://www.spo.or.kr
사이버범죄 신고시스템(ECRM)	112(긴급), 182(민원)	https://ecrm.police.go.kr/